Bots y experiencia del cliente.
En Mc Luhan vemos a los bots y a la IA en general como herramientas de automatización de procesos que tienen que verse en el contexto de la experiencia al cliente.
En este sentido, el foco de nuestro equipo está siempre en la UX de la herramienta en particular en la que trabajamos pero no concebida en el vacío, sino entendiendo que existen otros medios de contacto alternativos que pueden complementarse en función de sus respectivos puntos fuertes.
Configuración por industrias
Gestiona funciones de venta, atención al cliente, cobranzas, marketing.
Desde nuestros inicios hemos orientados nuestros esfuerzos para convertirnos en especialistas en dar respuesta a las necesidades de nuestros clientes, abarcando la mayoría de los eslabones de la cadena de valor del segmento.
